Menu
  1. Chính trị
  2. Văn hóa
  3. Giải trí
  4. Du lịch
  5. Thể thao
  6. Gia đình
  7. Kinh tế
  8. Ẩm thực
  9. Đời sống
  10. Nhịp sống số
  11. Pháp luật
  12. Thế giới
  13. Tư vấn
  14. Media

Văn hóa

05 Tháng Mười Hai 2021

Khánh Hòa: Khuyến cáo khách hàng thanh toán tiền điện qua các đối tác thu hộ

Thứ Sáu 01/10/2021 | 09:33 GMT+7

VHO - Mới đây, trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa xuất hiện một số cá nhân, tổ chức thực hiện thu hộ tiền điện của khách hàng mà những tổ chức, cá nhân này không phải là các đối tác thu hộ tiền điện của PC Khánh Hòa. Việc này đã dẫn đến tình trạng khách hàng dù đã thanh toán tiền điện nhưng trên hệ thống vẫn ghi nợ…

Khách hàng giao dịch tại PC Khánh Hòa

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện có nhiều kênh thanh toán tiền điện trực tuyến, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt; PC Khánh Hòa đã ký kết hợp đồng với 15 ngân hàng và 10 đối tác thu hộ tiền điện qua ví điện tử trực tuyến.

Tuy nhiên, hiện một số đại lý của các tổ chức thu hộ tiền điện trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa đã xuất hiện tình trạng thu tiền điện của khách hàng nhưng không nộp vào các ví điện tử có ký hợp đồng hợp tác với PC Khánh Hòa mà sử dụng ví điện tử khác không phải là đối tác thu hộ của Công ty để giao dịch nộp tiền điện. Do đó, thông tin thanh toán tiền điện của khách hàng đã đóng tiền điện không được ghi nhận trên hệ thống thanh toán của điện lực.

Mới đây, qua rà soát thông tin, PC Khánh Hòa đã phát hiện có rất nhiều khách hàng sử dụng điện thực hiện thanh toán tiền điện tại một cửa hàng tạp hóa có địa chỉ trên đường Lương Định Của - xã Vĩnh Trung, TP. Nha Trang. Theo chủ cửa hàng, thông qua ví điện tử của Công ty cổ phần ECOBE có trụ sở tại Khu phố 1, phường Linh Tây, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh (đơn vị này không phải là đối tác thu hộ tiền điện của PC Khánh Hòa), cửa hàng đã chuyển số tiền điện thu được về điện lực. Tuy nhiên, trong một thời gian dài, điện lực sở tại vẫn chưa nhận được số tiền trên. Điều này dẫn đến tình trạng khách hàng dù đã thanh toán tiền điện nhưng trên hệ thống điện lực vẫn còn ghi nợ tiền điện.

PC Khánh Hòa khuyến cáo khách hàng thanh toán tiền điện qua các đối tác thu hộ

Từ thông tin cung cấp của chủ cửa hàng tạp hóa, PC Khánh Hòa đã liên hệ nhiều lần với Giám đốc, nhân viên Sale và Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900099997 của Công ty ECOBE qua nhiều số điện thoại nhưng không ai nghe máy. Qua tìm hiểu, trước đó, cửa hàng đã tra cứu thông tin tiền điện của khách hàng qua các ví điện tử của các đối tác thu hộ của Công ty, sau đó dùng thông tin tra cứu được để thu tiền trên ví của Công ty ECOBE.

Tính đến thời điểm hiện tại, cửa hàng tạp hóa đã ứng tiền khắc phục, chấm nợ trên cổng trực tuyến thu hộ đối với 188 khách hàng đã thu tiền điện tháng 7 và tháng 8.2021, tương ứng số tiền 137 triệu đồng. PC Khánh Hòa cũng đã có văn bản gửi Công an tỉnh hỗ trợ xử lý ngăn chặn các hành vi có dấu hiệu chiếm dụng, lừa đảo thu tiền điện của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như uy tín của Công ty.

Nam Phong

 

Print
Tags:

Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký đăng nhận xét.

Thời tiết

22oC

Độ ẩm: 49%

Tốc độ gió: 5 km/hkm/h

Cập nhật lúc 10:30:00
ngày 2021-12-05

Danh mục theo ngày

«Tháng Mười Hai 2021»
T2T3T4T5T6T7CN
29
30
1
2
3
4
5
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112
3456789

© BÁO VĂN HÓA ĐIỆN TỬ
Cơ quan chủ quản: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Giấy phép Báo điện tử số: 422/GP-BTTTT cấp ngày 19.8.2016
Bản quyền thuộc về Báo Văn hóa. Mọi hành động sử dụng nội dung đăng tải trên Báo điện tử Văn hóa tại địa chỉ www.baovanhoa.vn phải có sự đồng ý bằng văn bản của Báo điện tử Văn hóa.
Liện hệ quảng cáo: 024.22415051

Tổng Biên tập: CHU THỊ THU HẰNG

Phó tổng Biên tập: PHAN THANH NAM

Phó tổng Biên tập: NGUYỄN VĂN MƯỜI

Tòa soạn: 124 Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 024.38220036 - FAX: 024.38229302
Email: baovanhoa@fpt.vn

Close 2021 Bản quyền thuộc về Báo Văn hóa
Back To Top